こんにちは！秘書です★
10年に一度の大寒波！寒かったですね…。みなさま体調など崩しておられませんか？
さらに交通網が麻痺・物流にも影響が出てしまうほどの大雪…。大変な月末となりましたね><

さて、求職者の皆さんはもちろん、あんしんネットグループでお仕事中の皆さんも営収って気になりませんか？
今月は運賃改定による１人当たりの営収と、リニューアル予定のつばめシステムについて社長にお話を聞いてきました！！

運賃改定による１人あたりの営収

Q.昨年１２月５日に運賃改定がありましたよね？その後の、１人当たりの営収って変化あったんでしょうか？？

A.大きな変化があった社員もいれば、逆に今まで通りの方もいるかもしれませんね。
いくつか事例をご紹介しましょう。
有給込みで出勤率100％の社員の平均営収は最も高い営業所で、昼夜勤務者82万円・昼勤務者は74万円でした。
やはり、ご利用が集中するとGO*を中心に、非常に多くの注文をいただいた結果だと思います。

※GO…CMでおなじみのタクシーアプリGO

Q.GOの利用など以外に、営収を上げるためにはどんなことが必要でしょうか？

また、営収が上がった社員さんはどんなことをしているんでしょうか？

A.勉強会や辞令式でお伝えしていますが、ハンドル時間を確保するために、
お客様の曜日・時間帯別の需要と同じく曜日・時間別の供給を確認した上で休憩の取り方を戦略的に考える。
要は１日の仕事を”濃く”していくとより成果の高い働き方へシフトできるということです。

Q.新人さんでもそれは可能なんでしょうか？

A.もちろんですよ！
新人さんでも平均以上の成果を出している社員は需要予測機能の空車車両の確認画面で、空車の多いエリアに進行する工夫をしていました。
それによって成果が出る理由は
①空車が多い＝人が集まりお客様も多い　
②GOアプリで周りの空車車両が多ければ、そこまで歩きタクシーに乗車する
など、アプリを活用した流しで乗車される方が増加しているんです。

ベテランさんでも新人さんでも、一人一人の戦略の考え方や動き方の工夫で営収を上げることが可能なんですね！
待っているだけである程度もらえるし…ではなく、自分自身でしっかり行動していくことが大切ですね♪

社長、今月もお話を聞かせてくださりありがとうございました！

つばめシステム、リニューアル

さて、ここからは今後変更予定のつばめシステムについてのお話。

まずは、ナビからタブレットへの変更。
これにより「あと５分で空車」機能やNAVITIMEのMAP機能の変更がなされます。
また「スマたく」のリニューアルにより①事前確定運賃　②相乗り　といった新しいタクシーサービスの提供をはじめとして、時間指定予約をアプリで受け付けるシステムを導入。昨年の１２月は30万回の配車が成立しています。（現在は実装前の試験段階として、iPhoneのみが対応となっており、つばめファンに現在ご迷惑をおかけしています…）
この30万回の配車は、東京の日本交通と同等に日本でタクシー事業者でトップの配車回数です。
しかしながらいただいた注文数は配車回数より6万５千回上回っていました。

システムをリニューアルするだけでなくサービスクオリティを意識することによってより多くのお客様にお応えし、タクシーという”乗りもの”は社会に必要なサービスであるという認知をしていただく。
実現するためには１人でもお客様ファーストの意識が欠けてはダメだと思います。
個人タクシーではありませんので売上を上げることがゴールではありません。
より多くの方に寄り添いクオリティの高いサービスを提供した結果、自然と成果と成果が出ることが正しい順番です。
トップクラスでなくとも、エクセレントレベルのクオリティと、有給込みで出勤率１００％で平均以上の営収をあげている社員がより良いキャリアアップや働き方がができる職場をできる限り実現します。ある意味タクシーの悪い習慣を駆逐する絶好の機会だと考えています。

より多くのお客様にクオリティの高いサービスを提供できるよう、心がけていきましょう！
今日も元気に、ご安全に、行ってらっしゃい！

スキルチャレンジ～資格取得に挑戦しよう！～

あんしんネット社長室ではジョブチャレンジ制度対象求人やスキルチャレンジのご紹介をしています♪

ジョブチャレンジ制度とは、当グループで働く皆さんが、社内で新たな業務に挑戦しステップアップやキャリアアップに挑戦していける制度です。
スキルチャレンジ制度とは、新たな資格取得に挑戦し、自身のスキルアップや仕事の幅を広げ、キャリアアップにつなげられる制度です。
新たな業務に挑戦したい社員の皆さんも、まだ当社の一員ではない求職者さまも「この会社にはこんな仕事や挑戦できる資格があるのね」と
知っていただけましたら幸いです^^

今月のスキルチャレンジはキャリアカウンセラー！
こちらのコーナーでは、いつもはジョブチャレンジとしてあんしんネットグループの社員さんにぜひ挑戦していただきたい職種を社内求人としてご紹介していますが、
今回はスキルチャレンジとして、新しい資格取得に挑戦したい方を募集！

皆さんも、学生時代やあんしんネットグループへの入社前にキャリア相談に乗ってもらった経験はありませんか？
その時のカウンセラーに直接恩返しはできなくても、かつての自分のように悩んでいる人の手助けをしたい！
新たな資格を取得して仕事の幅を広げたい！
という皆さん！ぜひ挑戦してみませんか？
キャリアカウンセラーに関するお問い合わせ、スキルチャレンジに興味のある方は、
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それでは、今回の【あんしんネット社長室】はこの辺で☆
また次回の配信でお会いしましょう！