つばめタクシードライバーデビュー!~デビューまでの流れ、徹底解剖!~

こんにちは!つばめタクシーグループです。
つばめタクシーでは、ご利用者様から「タクシーに関する体験談」や「タクシードライバーの魅力」など、様々なご意見を頂いております。
その一部を「コラム」として、ご紹介していきます!

「ドライバーの仕事、興味あるんだよね…」そんな方は
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つば太

今回は、つばめタクシーグループに入社した後、ドライバーデビューまでにどんなことをするのか?
研修内容などを徹底解説していきます!

デビューまでの流れ

デビューまでの大まかな流れはこんな感じ

①内定通知

内定おめでとうございます!
内定したら、入社日のご相談をしていきましょう♪

②入社手続き

入社日が決定したら次は入社手続き!
制服の採寸や、入社前健康診断、各種書類手続きなどを行います。
Uターン・Iターンなどでお引越しが必要な場合・つばめタクシーグループの社宅・社員寮に入社される場合は、入社日までにご入居まで進めます。

③いよいよ入社!

いよいよ入社日!
ここからは、ドライバーデビューを目指し、研修が始まります!

✅新卒さんは、4月に入社式、高校や大学ご卒業後~おおむね5年の第二新卒の皆さんは4月、7月、10月に入社式を行います。

つばめグループの研修制度

入社時研修

入社したら最初に行うのが入社時研修!
入社時研修の流れはこちら!!

つばめタクシーグループの研修制度

①自動車学校(最大10日)

まずは自動車学校に通い、2種免許取得を目指します!
自分の運転技術の見直しや、安全運転技術をしっかりと身に着け、二種免許を取得しましょう!

②つばめ研修センター(18日)

タクシー業務の基本や警備業務について、介護業務の基本を学んでいきます。
車載機器(メーターやカーナビ、アプリ予約を受注するタブレット)の使い方もここで学びます。
研修センターでも路上教習を行い、運転技術をさらに磨いていきます!(お客様はまだお乗せしません)

③タクシー協会(4日)

タクシー協会では、名古屋の地理について勉強します!
ランドマークや観光スポット、主要道路や乗り入れ禁止区域*などを学びます。
講習の後は、地理試験に挑戦!合格を目指しましょう!

④乗車指導(12日)

管理者や主任などが横に乗り、実際にお客様をお乗せして実務研修を行います。
ここでも、しっかりと車載搭載機器の使い方をお教えしていきます♪

①~④までを終えることができたら独り立ち!
最大12か月間は30万円(規定あり)の保証給制度がありますのでご安心を♪
多くの皆さんが、独り立ちから3~4か月ほどで、保証給が必要なくなるほどしっかりと稼げるようになっちゃいます!
その仕組みは【コラム】つばめグループってどんなところ?~つばめグループの強み、紹介します!~でもご紹介しているのでよろしければご覧くださいね^^

こちらの画像をタップorクリックでも記事を読むことができます♪

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つば太

つばめタクシーグループのドライバーさんたちは、未経験入社の方が98%!
「前職でもタクシードライバーで、愛知や名古屋のことを知り尽くしている!」なんて方はほぼいません。
だからこそ、手厚い研修制度をご用意しているんです♪

二種免許以外にも資格が取れる!
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つば太

二種免許の取得が、入社後かつ会社が費用を全額負担なのはもちろんのコト、実は研修期間中にほかにも資格が取れるんですよ!

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その1:警備員資格
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実はつばめタクシーグループって警備事業も行っているんです!

制服の左腕についているのが警備員資格を取得した証!

タクシードライバーを行いながらみまもりや駆け付けサービスも行うこともあるので警備員教育という講習を受講し、警備員資格を取得します。

警備員教育講習の内容

①警備業関係法令

・警備業法、刑法、刑事訴訟法、遺失物法
②即対応性
③現場対応
④護身術

警備員教育では、つばめタクシーグループのあんしんネットワークサービスについてや、実際に緊急出動するときの対応も学びます。

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つば太

いつ、どこで、何があっても迅速に対応できるように、つばめタクシーグループの車両には救急キットを常備しています!

※画像は一例です

この、警備員教育は6か月ごとに2回ずつ再研修を行っています!
実務経験を積むことで、警備責任者資格へのグレードアップを目指すこともできるんですよ♪

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その2:市民救急員
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せっかく警備員資格を取得しても駆け付けたときに何も対応できないのでは意味がありません。
そのため、市民救急員の資格取得にも挑戦します!

市民救急員資格を取得する際には名古屋市消防局の応急手当研修センターから指導員のみなさんがつばめタクシー本社へ指導に来てくださいます!
資格を取得した後も、半年ごとに心肺蘇生やAEDの講習、3年に1度普通救命講習の再講習を受けて資格を更新します。

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つば太

普通救命講習を受け、市民救急員の資格を取得すると

こちらの修了証がもらえます!
タクシーの運転手さんが警備員資格や市民救急員の資格を実は持っているなんてかっこいいですよね♪

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その4:ユニバーサルドライバー研修
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ユニバーサルドライバー研修(通称:UD研修)とは、タクシー事業者団体が業界を挙げて実施しているもの。
つばめタクシーグループのドライバーは、二種免許のほかこちらを全員が取得します。

ユニバーサルドライバー研修の講習内容
①聴く・見る研修

・タクシーとユニバーサル社会
・お客様の接客にあたって
・お客様の理解と接遇・介助方法

②話す・実践する研修

・グループディスカッション
・車いすの取り扱い方と乗車、降車

この研修を修了することで、他社ではできないつばめオリジナルのホスピタリティをすべてのお客様にご提供していけるようになります♪
「他社さんではちょっと嫌な顔されちゃって・・・」と落ち込んでいた、乗降サポートが必要なお客様も、
つばめタクシーグループのドライバーがお迎えにあがると「ありがとう!!」と大変喜んでくださいます^^

この研修に加え、社内独自でガイドヘルプ研修を実施!
弱視であったり見えなかったりと、目が不自由なお客様をご案内する際の配慮を学ぶため、目隠しなどをして自分自身が体験しながら実戦形式で学びます。

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その4:介護職員初任者研修
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つばめタクシーグループでは介護事業も展開しています!
そのため、ケアドライバーを希望している皆さんは介護初任者研修(旧ホームヘルパー2級)の資格取得に挑戦♪

社内に設置されている養成所で研修を行い、資格取得のサポートをしています!

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つば太

介護初任者研修修了を取得する事で、寝たきりなど、ご自身での移動が困難なお客様の対応など、
お客様のお身体に直接触れて支援する専門的なお仕事をお任せできるようにもなります!
こちらも警備員資格同様、実務を積むことで介護福祉士など上位資格やより専門的な資格取得に挑戦することも可能です!

ドライバーの1日のスケジュール

 

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つば太

どんな感じで働いているのかも気になるところですよね!
つばめタクシーグループのサービスアテンダント(タクシードライバー)さんの例をご紹介します!

家庭と両立型も可能な昼勤務

07:00 出勤。
     朝の点呼を受けたら、車の日常点検を行い、担当エリアへ向かいます!
07:30 会社に出勤するお客様や、病院に行かれるお客様を中心に営業開始!
この時間は、予約アプリからの予約も、街中でタクシーを探しているお客様もたくさん!!
09:00 会社に出勤するお客様のピークが落ち着いたら、病院からのお帰りやお買い物に行かれるお客様を中心に営業
11:00 ちょっと早めにお昼休み♪
今日はお気に入りのカフェに行こうかな?会社に戻って同僚とお昼ご飯もいいなぁ~
12:30 午前に引き続き、予約アプリからのご予約客や街中でタクシーを探しているお客様を送迎しまくります!
15:00 小休憩♪
コーヒーでも飲んで夕方のピークに備えよう!
15:30 営業再開!
私用も済ませつつ、観光客をホテルまで送迎
17:00 営業所に帰ります♪
今日はガソリンがすごく減っちゃったから、会社のガソリンスタンドに寄って行こう!
18:00 帰庫・退勤
1日一緒に頑張ってくれた車を簡単に掃除したら、日報提出・清算をして終了!

今日も1日お疲れ様でした♪

 

実は意外とお客様も多い!夜勤務

18:00 出勤。
     点呼を受けたら、車の日常点検を行い、担当エリアへ向かいます!
18:30 会社からお帰りになるお客様や、お食事などに行かれるお客様を中心に営業開始!
この時間は、朝のピーク時同様予約アプリからの予約も、街中でタクシーを探しているお客様もたくさん!!
20:00 小休憩♪
夕方の帰宅ラッシュが落ち着いたので小休憩♪
20:15 営業再開!
お食事、お出かけ帰りのお客様の送迎が中心になってくる時間です。
「名古屋からでは最寄り駅につく最終電車がもうない!」というお客様を名古屋市外までお送り。
0:00   休憩!
こんな時間だけど自分にとっては夕食やお昼と変わらないし今日はこってりラーメン食べちゃお~♪

1:30  営業再開!
飲み会帰りや、終電を逃してしまわれたお客様を中心に営業を行います。
3:00  小休憩をはさんで、営業所に帰ります♪
4:30  帰庫・退勤
1日一緒に頑張ってくれた車を簡単に掃除したら、日報提出・清算をして終了!

今日も1日お疲れ様でした♪

これらはあくまでも一例。
つばめタクシーグループでは出勤時間帯や休日などを自由にお選びいただけますので、違ったパターンでお仕事をされている方もたくさん!
休憩のタイミングも人それぞれなんです^^(付与分はしっかり休憩してくださいね!)

今回ご紹介した研修制度の他にも、タクシードライバーデビューに嬉しいポイントが盛りだくさん!
初任給のタイミングで貰える入社祝い金15万円や、6ヶ月間無料(規定)で家賃2.5万円~の社員寮など、少しでも皆さんがタクシードライバーデビューしやすいよう、環境を整えてお待ちしています!
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いかがでしたでしょうか??
つばめタクシーグループの研修や取得できる資格で、少しでも未経験からでも始めやすいお仕事であることをお伝えできていれば幸いです!

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