観光オペレーター
渡部 メーニター
2023年入社前職:事務職
Interview
観光オペレーター
前職:事務職
前職は、留学生向け学生寮の事務をしていました。様々な国籍の学生や避難民と関わるため、上手く情報が伝えることができなかったり、伝えてもその通りに行動してもらえなかったり、近隣住民の方から厳しいご意見が入るなど悩むこともありましたが、やっぱり語学を活かせる仕事をしたいという思いで転職活動をしていた時につばめグループを見つけて入社を決意しました。
観光・航空関連の送迎の予約対応(メール・電話)や・ドライバーのスケジュール管理・準備など行っています。インバウンドのお客様へは日本語・英語でご案内することが多いですが、母国がタイなのでタイ語でもご案内するができます。
nearMe、スカイマーク、ヒルトンなど毎日予約が入るため、飛行機の到着時間の変動が頻繁にあり、ドライバーのスケジュール管理などまだまだ大変です。慣れない敬語や、名前・場所を聞き取るのが難しいなど不慣れなことが多いですが、上司の方に聞きつつ頑張っています。
子育てをしながらでも働きやすい環境なのがいいところです。出勤時に社員の方から元気に笑顔で挨拶をしてもらうと今日も頑張ろう!という気持ちで楽しく働けています!