AI需要予測と名古屋市No.1の無線配車回数

AI需要予測システム

NHKを始めメディアにも多く取り上げて頂いたつばめタクシーのAI需要予測システム。
従来のタクシードライバーはお客様がどこにいるのかを自身の経験や勘に頼らざるを得ませんでした。しかしそうなると、未経験でスタートする方にとっては収入を上げるまで時間がかかったり景気に左右されるなど不安定な収入になってしまったりといった部分がネックでした。
当社はそれを改善するべく、NTTドコモと開発したAI需要予測システムを世界で初めて3年前から導入しています。
携帯の現在地情報や過去の乗降データ、周りの空車車両台数を元に現在どこに見込み客が多いのかを数値で予測致します。
人工知能は日々自ら学び精度を上げるため現在ではその正解率は95％以上を誇ります。
これにより、データに基づいた業務が出来るようになり収入の安定化と新人の平均年収が非常に上がりました。
新人平均年収433万円は全国トップクラスであり、その理由がこのAI需要予測システムなのです。

名古屋市No.1の無線配車回数

現在、月間平均23万回の無線配車回数を誇るつばめタクシーグループ。
その理由は10年以上前からおもてなしと接遇改善に取り組み、「つばめファン」を増やしたからです。
最近では自社アプリである「スマタク」に加え、「JapanTaxi」「DiDi」との提携も進み、新規の顧客と既存の顧客の注文を安定的に受ける事が出来るようになりました。
従来のタクシードライバーの働き方である、
駅で待つ・流しで拾う こういった概念ですら、当社では変わってきているのです。